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4 décembre 2015 5 04 /12 /décembre /2015 00:44

Comment DENTEXIA nous a bernés (suite)

Malgré mes appels téléphoniques et mes courriers, RIEN ne vient !

Aussi, j'envoie un 4e message par courriel :

Bonjour Madame Anne G..., secrétaire du Dr Olivier R...,
Monsieur Vincent ...., directeur de l'établissement DENTEXIA de Vaulx en Velin,
Madame S..., gestionnaire administration comptable de DENTEXIA,

Suite à notre conversation téléphonique de ce matin vendredi 27 novembre, il semble que DENTEXIA ait un problème pour effectuer le remboursement concernant des soins qui ne m'ont pas été effectués et pourtant finalisés le 19 mai 2015 par le docteur Olivier R....
Afin de m'éviter de me déplacer de 350 kilomètres pour obtenir l'état des soins (avec montants réels dus) qui peut m'être transmis par Internet
et de recevoir le remboursement du trop perçu sur mon compte bancaire (IBAN-RIB déjà transmis),
je vous serais gré de bien vouloir transmettre aux personnes citées en entête le moyen le plus efficace pour finaliser mes soins avec DENTEXIA.

Dans un souci commercial évident respectant les intérêts de chacun,
et espérant que vous saurez faire preuve de bonne volonté pour régler rapidement ce problème qui s'éternise,
Veuillez agréer,
Mesdames, Monsieur, mes salutations distinguées.

PS : Merci de transmettre la présente aux personnes concernées.

Centre dentaire DENTEXIA Vaulx en Velin Salle d'attente
Centre dentaire DENTEXIA Vaulx en Velin Salle d'attente

Cette "Demande n°4" reste encore sans effet, car Mme TELMA m'assure par téléphone n'avoir pas réceptionné mon IBAN ... et rien ne vient ...

Voir la suite dans "Mise sur Internet" du jour 4 décembre 2015 à 01:47 ...

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4 décembre 2015 5 04 /12 /décembre /2015 00:43
Centre dentaire DENTEXIA Vaulx en Velin
Centre dentaire DENTEXIA Vaulx en Velin

Comment DENTEXIA nous a bernés (suite)

Bernard Pajani
à
Centre Dentaire DENTEXIA VOIE LACTEE
37, avenue Gabriel Péri
69120 VAULX EN VELIN
Faverges, le 20 novembre 2015
Lettre LRAR
Madame S...., Chargée d'Administration Comptable
J'ai entrepris des soins dentaires auprès de votre établissement, selon un devis accepté par moi à la date
du 16 juin 2014, soins réglés en totalité par trois chèques de

- 1641,71€ en date du 19 juin 2014

- 1641,00€ en date du 15 juillet 2014

- et 1641,00€ en date du 12 août 2014, soit depuis 15 mois.
Ces soins auprès du Docteur Olivier R... sont terminés depuis le19 mai 2015, soit depuis 6
mois et n'ont concerné qu'une partie du devis (2 implants au lieu de 4) et un complément (un
bridge).
Je vous saurai gré de bien vouloir établir la facture définitive correspondante et me rembourser sur mon compte bancaire (IBAN joint) le trop perçu.
Offusqué de la légèreté avec laquelle mon dossier a été traité par vos services – pas de suivi à mes demandes téléphoniques ni à mon courriel - je vous fais parvenir cette lettre avec Accusé de Réception.
Dans l'attente de la promptitude avec laquelle vous aurez l'obligeance de terminer le traitement de ce dossier, de façon urgente, afin d'éviter toute action ultérieure,
Veuillez agréer, Madame S..., mes sincères salut
ations.
Pièce jointe : IBAN BIC de mon compte au CA des SAVOIE

Cette lettre restera sans réponse (!)

Voir la suite dans DENTEXIA n°4

Lettre recommandée avec Accusé de Réception à Dentexia
Lettre recommandée avec Accusé de Réception à Dentexia

Cette LRAR ne sera suivie d'aucun effet (!) ... outre une promesse téléphonique de finaliser le dossier le mardi 24 novembre, mais ...

Voir la suite dans "Demande n°4" du jour 27 juin 2015 à 11:27 ...

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4 décembre 2015 5 04 /12 /décembre /2015 00:40
Centre dentaire DENTEXIA Vaulx en Velin
Centre dentaire DENTEXIA Vaulx en Velin

Comment DENTEXIA nous a bernés (suite) !

Le 23/06/2015 17:11, pajani.bernard-marie@wanadoo.fr a écrit :

Bonjour,
En ce mardi 23 juin, nous sommes à 36 jours après la fin des travaux qui ont été effectués sur ma personne depuis juin 2014.
Cela devient inadmissible ! Alors que l'on m'avait promis une semaine soit 7 jours.
Sans le remboursement sur mon compte bancaire d'ici la fin de semaine, je dépose un dossier auprès d'une association de consommateurs.
Je vous rappelle mon IBAN tel que je vous ai envoyé précédemment :
Crédit Agricole des Savoie - Agence de Faverges
MONSIEUR PAJANI BERNARD
IBAN FR76 1810 6000 1396 7240 8
851 904
BIC AGRIFRPP881
Cordialement
Bernard Pajani

Cette demande n°2 ne sera suivie d'aucun effet (!)

Voir la suite dans "Demande n°3" du 20 novembre 2015 par Lettre Recommandée avec accusé de réception ...

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4 décembre 2015 5 04 /12 /décembre /2015 00:39

Comment DENTEXIA nous a bernés avec l'aide de ses employés :

Le 16/06/2015 16:46, Anne G... a écrit :

Cher Monsieur Pajani,

J'ai bien pris note de votre demande et la transmets à ce jour à notre Directrice de Centre, qui fera le nécessaire auprès de notre service comptabilité.

Cordialement,

Anne G...

Conseillère clinique DENTEXIA

Tél. 04 78 68 78 47

Cette réponse ne sera suivie d'aucun effet (!)

Voir la suite dans "Demande n°2 du 26 juin 2015 à 17:11 ...

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4 décembre 2015 5 04 /12 /décembre /2015 00:36
Centre dentaire DENTEXIA Vaulx en Velin
Centre dentaire DENTEXIA Vaulx en Velin

Le 16 juin 2015 15:14, pajani.bernard-marie@wanadoo.fr <pajani.bernard-marie@wanadoo.fr> a écrit :

Bonjour
Veuillez trouver ci-joint mon RIB pour le remboursement que j'attends depuis presque un mois (moins 3 jours)
concernant des travaux dentaires effectués depuis juin 2014
et que j'ai réglés en juin, juillet et août 2014.
Quatre implants prévus ont été remplacés par deux implants et un bridge, entraînant une surfacturation initiale que je vous remercie de me ristourner au plus tôt.
L'excellent travail du chirurgien-dentiste Olivier ROCA, de l'implantologue et le suivi de Roxane PAJANI (ma nièce) se doivent d'être finalisés par un suivi de comptabilité de la même qualité.

En outre, j'ai bien noté le prochain rendez-vous de vérification du 20 novembre 2015.

Bien cordialement
Bernard Pajani

Voir la suite dans "Réponse n°1 du même jour 16 juin 2015 à 16:46 ...

... toutes les relances téléphoniques, les cinq LRAR, et la mise en demeure resteront sans réponses ...

... pour finalement aboutir à un dépôt de plainte ...

... qui sera suivi d'un dépôt de créance auprès du mandataire chargé du redressement judiciaire (voir l'article "DENTEXIA : suivi judiciaire" du 17 décembre.

  • AVIS aux personnes requérantes : vous n'avez que jusqu'au 16 février pour déposer votre dossier.
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  • Pajani Bernard-Marie
  • J'ai parcouru tout le territoire savoyard, d'Ugine à Thonon, en passant par Faverges, La-Roche-sur-Foron, Bonneville, Albertville, Sevrier, Annecy pour revenir à Faverges.
Je suis aussi à la recherche des camarades des classes fréquentées.
  • J'ai parcouru tout le territoire savoyard, d'Ugine à Thonon, en passant par Faverges, La-Roche-sur-Foron, Bonneville, Albertville, Sevrier, Annecy pour revenir à Faverges. Je suis aussi à la recherche des camarades des classes fréquentées.

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